2024年,随着定制行业向整家升级深水区进发,头部玩家间的博弈逐渐白热化,卷价格、比产品、拼服务成为赛道竞争常态。随着“金三银四”黄金家装季的开启,定制巨头纷纷出击,决战终端市场:“欧索志”中欧派率先推出49800全案大家居套餐,一站式配齐高端家具,索菲亚发布整家4.0,成立美好生活方式研究院,作为最强家居黑马,志邦动作如何?
近日,中国定制家居top3的志邦家居全新升级ip「男人恋家节」,邀请活动嘉宾苏炳添助力理想生活快人一步,为消费者带来了更理想的整家选择。作为「男人下厨节」的ip延续,志邦持续通过品牌文化赋能,匹配从橱柜到全屋、再到门墙卫阳家具软装的全品类发展路径,以独特的集成整家理论引领“全案整家定制”趋势。
修内功 业绩增长背后的“三板斧”
在2023年的家居行业中,尽管市场普遍预期消费情绪将逐步回暖,但实际情况却呈现出周期性的冷却趋势。受房地产市场波动和装修产业链的业务调整影响,家居行业迎来一波倒闭潮,这些企业中,既包括因债务问题而陷入困境的行业领头羊,也不乏试图通过价格战抢占市场份额的中小型企业,最终不得不退出市场。
然而,在此背景下,志邦却展现出了与众不同的稳健增长势头,连续多年实现利润的双位数增长。根据3月上旬发布的2023年业绩快报,志邦在该年度的营业总收入首次突破60亿元大关,达到61.16亿元,较上年同期增长了13.50%。同时,归属于上市公司股东的净利润也达到了5.95亿元,同比增长10.78%。这一成绩不仅刷新了公司的历史纪录,更使其成为行业内唯一一家连续10年实现营收和净利润双增长的企业。
志邦能够在整家定制的路子上持续进阶,成功跻身中国定制家居三大品牌,正得益于前文所提到,教科书一般的志邦特色集成整家理论。志邦独创了“风格一体化设计”“材质一体化定制”“安装一体化交付”的高效整家模式,从设计、产品、交付三方面发力整家。
其一,整家设计领先。志邦作为中国定制家居三大品牌,依托其独特的spc理念,成功链接空间、产品与用户,赋能品牌发展。通过创建并运营“志邦设计谷”,志邦在全面推行设计师资质认证持证上岗的同时,实现了海量设计资源案例共享,并将设计优势及时传递终端,以设计为尺度科学布局人居空间。
其二,整家产品领先。志邦从2015年起由厨柜业务向衣柜业务拓展,衣柜业务体量不断提升,成为重要的业绩增长点。公司通过产品套系化开发的稳步推进,实现了定制橱柜、定制衣柜、木门墙板、卫阳产品、成品家居等品类的协同效应。此后志邦延续前期的多业务优势,重构整装产品体系,积极拓展国内外知名家电、成品家具,形成了单品牌多品类的战略布局。
其三,整家交付领先。2022年发布“超级邦”装企服务战略以来,志邦整装规模化进展有条不紊,如今已与业之峰装饰、名雕装饰、方林装饰、聚通装饰、点石家装等数十家全国头部装企签署战略合作协议。通过遍布全国的加盟商网络,志邦能够实现从厨房、卧室到客厅等多个品类的快速交付,大幅缩短了整家过程的等待时间,提高服务效率。
优服务 以用户为首重推“整家魔方”
如今整家定制领域的竞争日益激烈,但市场上主流的“整家定制”服务仍大多停留在产品整合的初级阶段。企业通常会筛选各品类的高性价比产品,从顶级品牌到中小品牌,整合功能、设计风格不一的各品类家具及家电,并以优惠套餐的形式提供给消费者。
为迎合消费者“既要又要”的心态,2023年不少定制企业打出799、699或者599/m2的“普惠套餐”让利消费者。对于消费者而言,企业比价战役带来的直接好处是更低的购买成本,然而从行业角度长远来看,定制家居企业更需要在价格竞争和产品质量之间找到平衡点。
值得一提的是,在2023年整家定制领域的价格战中,志邦并未随波逐流。在业绩说明会上,志邦明确表示,低价套餐的主要目的是吸引流量,而对于企业而言,关键在于如何有效地将客户需求转化为实际的销售成果,这才是赢得更大市场份额的核心所在。
不卷价格,志邦卷什么?服务。
2023年7月,志邦发布了领跑行业的全新整家模式——“全空间集成整家”,就解决用户痛点角度出发,聚焦于满足消费者“装修一个家”的需求,从全空间全案设计、全品类系统集成、全品类全案交付三个方面打造真正的整家37000dcm威尼斯的解决方案,让定制不拼凑、生活不将就。
那么,这套模式要如何应用到销售场景呢?以今年的男人恋家节套餐为例,志邦沿袭去年的价格,将套餐形式进一步丰富化。此次推出的整家魔方7/n套餐以29700的价格囊括7大套装,包含全屋定制、整体厨房、全屋门墙、家居套系、高端厨电、品牌家电、全配卫阳。消费者可以从中任选3样,进行灵活搭配,若想要选择4个、5个则依次加价,可以说彻底解放了传统打包式套餐空间少、不可换的枷锁,全面满足消费者随心搭、灵活配的购物需求,实现人、空间、生活的同频共振。
志邦还从环保和抗菌性能、工艺、五金等多个维度对套餐进行了升级,在环保性能方面,今年志邦从厨房到全屋,从台面、门板、水槽到拉手都有ag 银离子抗菌系统加持,防止因脏污积累、交叉接触导致的细菌滋生,全方位守护人居健康。
此外,依托先进的数字化生产技术,志邦自研3d云设计软件,使得家居设计展示立体化。同时与下单、生产流程智能同步,实现了设计、下单、生产的一体化落地,大幅提高了终端交付效率和设计准确度,确保整家方案为消费者定制,让消费者满意。
拓市场 加速出海开启新增长引擎
根据国家海关总署发布的最新数据,2023年1-11月,中国家具及其零件出口额为4032.2亿元,尽管较前一年有所下降,但出口市场依然是中国定制家居企业拓展业绩的重要途径。在泛家居行业中,一些企业已经通过海外电商平台取得了显著成绩。例如,恒林股份旗下的境外电商自主品牌nouhaus在亚马逊平台上成功打造了月销量超过200件的热销产品等。
相较之下,志邦的国际化步伐显得更为稳健。2023年11月,志邦在泰国曼谷举办了2024年全球新品发布会暨全球战略发布会,正式启动了志邦home 全球发展计划。该计划旨在通过海外零售店和工程配套相结合的方式,布局全球市场,标志着志邦正式踏上了全球化征程,为全球家庭创造“美好家”。
截至目前,志邦已充分发挥中国定制家居三大品牌力量,在柬埔寨、菲律宾、马尔代夫等国家的10多个城市开设了海外零售店。进入2024年初,志邦在印尼和科威特的新店面也相继开业,进一步扩大了其国际足迹。海外渠道的营收也呈现出强劲的增长势头,从2021年的0.61亿元增长至2022年的1.13亿元,年增长率达到了87.53%。
展望2024年,整家定制行业将迎来更加激烈的市场竞争,企业在整家竞技场上,既面临挑战也拥有机遇,产品和服务的升级将是关键。企业必须通过提高产品配置水平,满足消费者对一站式购物体验的追求,解决定制过程中的增项消费问题,并采取多角度策略,以实现“0增项、真整家”的服务承诺。
在内卷化加剧,多重策略又被许多企业跑通的当下,整家定制赛道上可谓前有狼后有虎。对于国内定制家居top3的志邦而言,如何在逆境中实现突破,完成“三年百亿”目标,是其面临的重大考验。
志邦需要进一步深化以用户需求为核心的整家定制战略,稳固市场基础,聚焦关键领域。同时,通过实施本地化策略和寻求国际合作,逐步拓展海外市场,推动品牌全球化布局。如果志邦能继续以“黑马”思维,保持其在价格战中对行业局势的清醒认识,2024年志邦还能腾飞。
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