2021年,火星人集成灶结结实实的火了一把,据其半年报显示,2021年上半年,火星人实现营收9.22亿元,同比增长79.67%,跃居集成灶行业营收第一,引发行业震荡。
其实,这并不是一个稀奇事儿,要知道火星人这把火已经烧了11年:2010年才成立的火星人只用了10年就完成了上市,上市1年就实现了营收业内第一,截止目前已连续6年线上销量集成灶行业第一。消费者似乎对火星人就是有一种无可比拟的信赖与青睐。
这背后的逻辑是什么?很多行业专家、财经专家、传播专家、营销专家,都从自己的专业角度分析得出过真知灼见。这次,笔者想直接听听消费者们怎么说,于是带着疑问,笔者从多方渠道采访到了几位火星人用户,他们有的是老用户,有的是新用户,有60、70后,也有90后,对于火星人集成灶,他们有着自己的体会。
60、70后用户:火星人真的很好用
笔者联系到的第一位受访者是贵州贵阳的裘女士,据她介绍,自己是2016年3月进行老厨房改造的时候,经人介绍安装了火星人集成灶。
过去,裘女士用的是某知名厨电品牌的传统三件套,最大的困扰就是油烟吸不干净,而且很难清理。后来她安装了火星人x7集成灶,带给她最大的感受就是厨房没有油烟了,拆洗也方便了。
裘女士提到的x7是火星人2012年与国际设计大师田中浩昭合作推出的标志性产品,这款产品获得德国if设计金奖和红点奖两项国际顶级大奖,在外观和功能上都具有划时代的意义,事后被很多分析人士认为是“推动了集成灶普及的产品”。从裘女士2016年安装了这款产品使用至今依然对其赞不绝口来看,经典确实永不过时。
“怎么说呢?反正很好用。”裘女士最终告诉笔者,“你用过就知道了”。
和裘女士有类似经历的还有杭州的蔡先生,他是在18年重新装修的时候,被邻居极力推荐了火星人。
“用了之后最大的感觉就是厨房变得干净又卫生,没有油烟了,而且感觉用了这么多年的厨房变大了。”蔡先生表示。
作为拥有几十年“下厨”经验的60、70后,他们的言语很朴实,不会讲多少花里胡哨的话,只会讲自己最真实的感受。火星人从解决他们的痛点出发,自然也就赢得了他们的信赖。
90后用户:火星人为自己打开了新世界的大门
受访者田女士是一名90后,在她看来,火星人集成灶为她“打开了新世界的大门”。
为了装修新家,她和老公逛遍了商场,最终火星人集成灶时尚的店面、店员热情的态度和专业的家装知识成功吸引了她。
她告诉笔者:“过去自己很少下厨,对集成灶根本没概念。安装了火星人集成灶以后,才知道厨房可以是这样的简洁、干净、安静、宽敞。不像小时候在家,妈妈做饭的油烟在客厅都能闻得见,而且噪音特别大,看电视都要调大音量。”
她还笑道,“以前家里厨房特别拥挤,有时候想去厨房帮忙,总会被妈妈一句‘一边去,别捣乱’给赶出来。而现在自己做饭的时候,老公还能在厨房下打手,下厨时光变成了一件非常愉快的事情。”
没错,就像田女士一样,新一代消费者更加注重生活品质,渴望轻松又愉悦的消费体验,而且很多90后非常“专业”,她们的健康理念更加科学,购物选择更加多元,总能在最合适的实际精准的挑选出性价比最高的商品。
受访者杨女士就是这样一位代表,她在2020年“双11”期间下单了火星人e5蒸烤一体集成灶。据她介绍,“2020年初疫情期间被困在老家,天天健身、自己做饭,瘦了10斤,从此就保持住了健身和自己烹饪的习惯。但老家的烟机灶具用着总是觉得不太方便,后来就想,等自己的新家装修的时候,要装更方便、更省心的集成灶。”
“双11”是杨女士等来的机会,她告诉笔者,“当时自己很早就做攻略,对比了你能想到的所有牌子,最终选择了火星人,大品牌还是更值得信赖一些。”而让她惊喜的是当时到货非常快,安装人员上门也很及时,安装的非常细致。“现在用了近1年了,做饭很方便,尤其是少油的健身餐。”她表示。
值得一提的是,那年火星人“双11”当天线上销售了31412台集成灶,销售额突破了2.63亿,成为全网集成灶成交额top1,这个成绩代表着火星人和消费者的“双向奔赴”。
通过对用户的采访,笔者发现,行业内很少有像火星人这样既擅长科技创新、又擅长市场推广,既能赢得行业尊重、又能走进消费者内心的品牌。对于今天的消费者来说,集成灶这种智能厨电产品集合多种功能于一身,颜值更高,吸油烟率更高,还更省空间和精力,能同时实现人们对健康生活和品质生活的需求,它的持续走红是必然的。而在与消费者同行的路上,火星人毫无疑问将走的更远、陪伴更久。
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